こんにちは！ 広島の近所の便利屋さんといえばここ、「便利屋 万（べんりや ばん）」です。
本日は広島市安佐南区の現場へ、「精密機器の搬入補助作業」でお伺いした際のエピソードをご紹介します。実は今回、結果として作業自体は「キャンセル」となったのですが、便利屋としての姿勢をお伝えできればと思います！
■ 現場に到着！しかし…「本当の現場は別の市町村でした！」 ご依頼を受け、時間通りに安佐南区の指定された現場へ到着。精密機器の搬入ということで、元消防士としての慎重な取り扱いスキルを活かすべく準備を整えていました。
ところが、お客様と合流して確認を行ったところ、なんとお互いの認識違い（お客様側での住所伝達ミス）により、実際の搬入現場は広島市外の別の市町村であることが発覚したのです！
■ 突き放しません！ギリギリまで「今から向かえるか」を調整 物流や現場仕事において、こういった不測の事態は時として起こり得るものです。 ここで「場所が違うなら帰ります」と突き放すのは簡単ですが、当店は地域と法人様に寄り添う「便利屋」です！
「今からその市町村へ急行して、作業に間に合わせることはできないか？」 すぐさまその後のスケジュールを確認し、お客様と一緒にギリギリまでリスケジュールと移動の調整を図りました。結果的には時間的な制約などもあり、今回はお互いしっかりと協議し、納得のうえで「キャンセル」という形に着地いたしました。
■ トラブルの時こそ、誠実なコミュニケーションを 今回は作業には至りませんでしたが、お客様からは「こちらのミスだったのに、なんとか調整しようと動いてくれて本当にありがとうございました」と、温かい感謝のお言葉をいただきました。
現場では何が起こるか分かりません。だからこそ、トラブルが起きた時にどう動くかが一番大切だと考えています。 「便利屋 万」は、不測の事態でも決して逃げず、お客様としっかり対話をして最善の解決策を探ります！
【本日の対応まとめ】
- 現場の場所: 広島県広島市安佐南区（からの予定変更）
- ご依頼内容: 精密機器の搬入補助作業
- 対応内容: お客様事由による住所間違い発覚後、別市町村への急行を調整。協議のうえ円満キャンセル。
- 当店の強み: 不測のトラブルにも怒らず冷静に対処する誠実さ、ギリギリまで解決策を探る柔軟な対応力とコミュニケーション能力
- 対応エリア: 中区・東区・南区・西区・安佐南区・安佐北区・安芸区・佐伯区（広島市内全8区へフットワーク軽く出動いたします！）
全国の法人様、現場ご担当者様へ。 「もしものトラブル時にも、柔軟に動いてくれる現地のパートナーが欲しい」とお考えでしたら、コミュニケーションと誠実さに自信がある元消防士にお任せください。 広島でのB2B案件、スポット業務も、安心と信頼の「便利屋 万」が強力にサポートいたします！
【広島市の便利屋 万（べんりや ばん）】 搬入補助・現場サポート・スポット業務委託も大歓迎です！ 📞 お気軽にお電話でご連絡ください！
- 店主：前田 健文（元 消防士）
- 固定電話：082-530-2160
- 携帯電話：080-9570-1175 👉 広島で搬入補助・柔軟な業務代行をお探しならこちら（公式サイトへ） ※受付時間：9:00〜19:00（お急ぎの方はお電話からどうぞ）